合拓客APP用户隐私政策
提示条款：
尊敬的合拓客APP用户（以下简称“您”），广州玺跃科技有限公司（经营地址：广州市天河区华夏路28号2713室，以下简称“我们”）非常重视您的个人信息保护。深知个人信息及隐私安全需要被保护的重要性，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
同时，我们承诺在您使用合拓客APP时，我们将按照本行业适用的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，同时按照《合拓客APP用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。
为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我们制定了本政策，请您在使用我们的产品或服务前，认真仔细阅读本政策并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们进行咨询。
本政策与您的权益密切相关，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是加黑加粗的条款处，您应重点阅读，如您不接受本政策中的任意条款，请勿点击“同意”或进行后续操作。如您点击“同意”并确认提交，即视为您同意本隐私政策，并同意我们将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让，公开披露，委托处理您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何保护未成年人信息
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们
九、关键词说明
十、法律适用与管辖
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们如何收集您的信息：
（1）在您注册合拓客时，您需提供手机号作为您的有效联系方式。如您不提供前述信息，可能无法注册合拓客。根据相关法律法规的规定，您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务，为保障您的利益，提高账户使用的安全性，我们建议您进行实名认证（银行卡认证、证件认证）：
1）若您为个人用户，您需要提供姓名、身份证号、身份证正反面照片、银行卡号；
2）若您为企业用户，您需要提供企业名称、统一社会信用代码、企业法定代表人姓名、身份证号及身份正反面照片、企业委托人（可选）姓名、身份证号及身份正反面照片、企业委托授权书、企业银行账户名称、账号、开户行。
如您不提供前述信息，可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会与合法留存您的前述信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。
（2）我们需根据反洗钱相关法律法规及监管要求，提示您适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存；如您不提供前述彩色影印件、照片或不同意我们留存，可能无法使用与监管要求相关的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（二）向您提供服务（个人信息收集使用之目的和范围）
您在使用合拓客APP上的服务时，我们会获取、使用您的个人信息对服务进行适用性评估、验证服务真实性、处理服务请求以及完成服务指令并向您发送服务通知等。
1、为了保证您正常使用合拓客提供的技术服务，我们在为您注册过程中，需要获取您的手机相机使用权限、相册/存储权限、设备信息、定位权限、推送权限，通讯录读写权限：
2、收款服务：您在使用收款技术服务时，为了保障您的账户和资金安全，我们必须获取和使用您的姓名、身份证号、企业信息、银行卡、银行预留手机号等信息。如您选择不提供上述信息，您可能无法使用收款服务。
3、支付服务：您在申办某些业务时，可能需要使用支付服务以完成交易。支付服务包含账户的提现等，保证您正常使用合拓客APP提供的支付服务，在您使用上述支付业务过程中，我们可能会获取您的人脸活体检测认证照片、开户银行、银行卡号、姓名、身份证号、收款人的合拓客APP名称及账号、收款人手机号。
4、查询服务：为了向您提供日常交易、资金管理服务，方便您实时查看交易信息数据，根据第三方支付公司的接口，我们展示您的账户信息及入账信息。
5、在线客服以及客服服务：为了更好的达成我们向您提供的服务，我们向您提供在线客服服务，您使用时我们需要获取您的相机使用权限、相册/存储权限。
6、数字产品服务：基于您向合拓客合作方授权，我们需要获取您的姓名/名称、证件类型及号码、支付宝账户ID、合拓客账号ID、交易信息等内容，通过结构化处理、加密方式传递给合作方。
7、银行合作服务：合拓客会与银行合作向您提供相应的银行服务，比如您通过我们办理银行卡，参与银行的活动，以及开户行通过我们向您发放奖励，您在使用前述服务时，我们需要获取您的姓名、身份证号码、地址、手机号、开户行、银行卡号、绑卡时间、交易信息等，根据您申请和享受的具体银行服务内容，在获得您对我司以及支付机构的授权后，由支付机构协助我司提供前述信息，并加密传递给您的开户行。
8、其他业务：我们将会不断更新服务，基于该服务，我们需要收集、使用您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
9、为了保障您的交易安全，我们会在服务开通、启动App、提现场景使用您的地理位置信息。为了使App可稳定运行不被恶意应用干扰，我们需要应用安装列表权限，以保障您的信息及资金安全。
10、身份验证
1）使用身份验证
为了让你更安全，便捷地使用合拓客服务，您可以选择刷脸验证也可选择非人脸识别的身份识别方式，如您选择刷脸验证服务的，您需要向我们提供您的脸部图像或者视频，以便验证您的身份。如果您的设备与合拓客APP版本均支持面容ID功能，您可以自主选择使用面容ID登录。您需要在您的设备上录入您的面容ID信息，在您进行面容ID登录时，您需在您的设备上完成信息验证。我们仅接受验证结果，并不收集、存储您的面容ID信息。请您注意，不满14周岁的未成年人无法使用上述面容ID登录，可采用其他方式完成信息验证。脸部图像或者视频属于您的个人敏感信息。
2）重要操作行为验证
为了保障您的账户和资金安全，在您进行一些重要的账户操作时（例如：找回密码，更换手机号码），我们需要验证您的身份，为此您可能需向我们提供您的脸部图像或者视频等。前述信息属于您的个人敏感信息的，如您不同意提供前述信息，您将无法完成上述特定操作，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（三）安全管理
1、为了保障向您提供服务的安全稳定运行，我们需要记录您使用的服务类别、方式及相关操作信息，例如：所属运营商、设备硬件信息、设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、设备传感器、所在地区、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息。为了避免非法设备登录或使用服务，我们会在前台和后台状态下不定时的采集记录的前述信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
2、为提高您使用我们产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防不法网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、服务信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接；我们也会收集您的设备信息对于我们系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（四）您个人信息的收集途径
我们会通过以下方式收集、获取您的个人信息：
1、您在使用我们的服务过程中主动提供或填写的信息：我们会根据服务需要，收集您在使用服务过程中、与我们的客服或其他工作人员联系时主动向我们提供的资料及信息。如您向我们提供的信息涉及第三方个人信息，您必须事先取得信息主体合法、充分的授权。
2、我们在您使用设备/产品，或接受服务的过程中主动收集的信息：在您使用我们提供的服务时，为了保障服务的安全稳定，提高您使用服务的便捷性，我们需要记录您使用的服务类别、方式及相关操作信息。
3、我们从其他依法留存您个人信息的第三方获取的信息：
（1）在取得您的授权/同意的情况下，为了提高产品或服务体验，我们可能从相关行政机关、事业单位、司法机关、监管部门等行业自律组织、合作机构、技术服务机构、通讯机构、依法成立并合法留存您个人信息的第三方机构获取您的个人信息。
(2)根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:
①与国家安全、国防安全直接相关的；
②与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
③与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
④法律、法规、规章、其他规范性文件、监管政策规定的其他情形；
⑤从合法公开渠道收集且不明显违背个人信息主体意愿；
⑥个人信息主体主动公开或所收集的个人信息已向社会公众公开；
⑦经过匿名化处理；
⑧执法机关依法履行职责所必需；
⑨维护国家安全、社会公共利益、个人信息主体生命安全、财产等重大合法权益所必需；
⑩ 为提供App服务所必需，或用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需。
（五）您个人信息使用的规则
我们收集您信息的目的主要是为了向您提供安全、高效的服务体验。我们会出于以下目的使用您的个人信息：
1、进行身份证件认证、人脸识别、手机运营商认证、银行卡认证、工商认证；
为了遵守个人用户实名制管理规定(反洗钱/反欺诈)和为您提供安全服务的需要，您同意并授权我们收集和使用您的：
1）若您为个人服务商：姓名、身份证号、身份证有效期限（开始时间-截止时间）、人脸照片、手机号码、银行卡号；
2）若您为企业服务商：企业名称、统一社会信用代码、企业银行账户名称、账号、开户行、法定代表人姓名、身份证号、身份证有效期限（开始时间-截止时间）、人脸照片及手机号码、委托代理人姓名、身份证号、身份证有效期限（开始时间-截止时间）、人脸照片及手机号码，并以加密传输方式将其共享给提供验证服务的第三方机构进行一致性比对并输出核验结果；您同意并授权第三方机构使用您的个人信息用于验证服务并以加密传输的方式向我们返回核验结果。如果您不提供上述信息则无法使用根据中国相关法律法规必须进行实名制管理的相关服务。
2、进行资格等能力审核
您在使用我们服务时，我们会使用您的个人基本信息、个人身份信息、个人财产信息及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而采集的信息进行风险管理及控制，检测、预防及/或修复欺诈或其他潜在的非法活动。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用服务过程中对您的身份、信用及偿付能力进行评估并决定是否提供您所需的服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
3、为您提供您选择的相关服务
您在使用我们的服务时，我们会使用您的个人身份信息、个人财产信息及其他在业务具体开展过程中基于您的同意而采集的信息对产品或服务进行适用性评估、验证服务真实性、处理产品或服务请求以及完成服务指令并向您发送服务通知等。同时，为了遵守相关法律法规及监管规定，也为了便于您查询服务记录或历史状态，我们会将您使用的身份信息、服务信息及行为信息进行存档，并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。上述信息为开展我们服务所必需的信息，如果您不提供上述信息，将可能导致我们无法为您提供上述服务。
（六）客服及投诉处理
为保证您的账号安全，我们的在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您服务信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的服务信息。
（七）改进我们的产品以为您提供更准确的服务
1、我们会在采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行处理后再进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动等。
2、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
（八）保障服务安全所必需的功能
为提高您使用我们产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、服务信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接；我们也会收集您的设备信息对于我们系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您使用合拓客APP服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝合拓客APP的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据（例如：Flash Cookie）。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问和使用合拓客APP提供的服务。
我们合拓客APP上还可能包含一些电子图像（以下简称“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的服务商或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。
您通过合拓客APP使用了由第三方而非我们提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，例如：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中，我们也可能会获得和保存关于您计算机的相关信息，例如：IP地址、硬件ID。
三、我们如何共享、转让，公开披露，委托处理您的个人信息
（一）共享
1、业务共享
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
（1）在您自主使用申办第三方关联服务时，我们将与服务的提供方共享您的个人信息，包括合拓客ID、注册手机号、姓名，以提供您需要的产品或服务。
（2）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
2、第三方共享登录
您可以在除合拓客APP以外的第三方（例如微信公众号等 )使用同一账号登录您的合拓客，若第三方登录需要您的个人信息，我司仅共享必要的个人信息且受本政策中所声明目的的约束。
3、其他合作共享
我们可能会向合作的第三方共享您的服务信息、账户信息及设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）提供技术、咨询服务的供应商。我们可能会将您的手机号等个人信息共享给支持我们提供服务的第三方。这些机构包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理服务、电信服务、审计服务和法律服务等的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。
（2）合作金融机构。这些机构可以向我们提供金融服务产品。除非您同意将这些信息用于其他用途，否则这些金融机构不得将此类信息用于相关产品之外的其他目的，如果您不想接收此类信息，您可以通过短信回复取消推送业务。
4、除本协议另有约定外，我们不会向除我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况下进行提供；
（3）应您需求为处理您与他人的纠纷或争议；
（4）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的规则）或其他的法律文件约定所提供；
（5）从合法公开渠道收集且不明显违背个人信息主体意愿；
（6）您主动公开。
5、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
6、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护我们、您或其他我们客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，在取得您的同意后，我们可能会与其他公司和组织交换您的个人信息、服务信息及活动信息。不过,这并不代表我们会违反本隐私政策中所作的承诺为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露个人信息。
（二）转让
原则上我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据法律法规或者强制性的行政或者司法要求；
3、在涉及资产转让/债权转让、合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法、司法或各级监管部门的要求必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
（四）委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托关联方或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。
（五）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
1、履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视您的个人信息安全，但互联网环境并非百分之百安全。我们决不会将您的信息恶意出售或违法违规共享给任何第三方，且会尽量采取符合行业标准和惯例的措施保护您的个人信息。
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改,避免您的个人信息泄露、损坏或丢失：
（1）采取加密技术对您的个人信息进行加密存储。
（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https或SSL等方式提供浏览服务，确保您的个人信息在传输过程中的安全。
（3）在使用您的个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会根据《个人金融信息保护技术规范》（JR/T 0171-2020）采用包括模糊化、不可逆在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
（4）我们存储您个人数据的系统从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及个人信息安全。
2、为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级、数据安全策略、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用：
（1）我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息，通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用。
（2）我们采用代码安全检查、数据访问审计、系统权限审计、日志分析技术进行个人信息安全审计。
（3）我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、安全事件处置
（1）为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
（2）一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）您个人信息的保存
1、我们将在中华人民共和国境内收集的个人信息存储在中华人民共和国境内。
2、在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供服务，根据适用法律要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的权利，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
(一)访问和更正您的个人信息
1、除法律法规规定外，您有权随时访问下述您的个人信息并随时更正其中的部分信息，具体包括：注册号（登录手机号）、登录密码。具体为：点击：“我”-“设置”-“安全设置”。
2、对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时通过本政策中提供的联系方式联系我们。我们会在接收到您需求的十五个工作日内响应您的请求。
3、您无法访问和/或更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和/或更正的服务，这些信息主要是为了保证交易安全满足相关强制性法律法规要求所收集的您的设备信息。上述信息我们会在您的授权范围内按照相关法律法规的规定进行使用，您无法变更或自主删除。
(二)删除您的个人信息
1、我们会根据您的操作以及相关的法律法规的要求进行删除处理。在以下情况下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意（本政策约定情形除外）；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您成功注销合拓客APP账号；
5）如果我们终止服务及运营。
2、您可通过本政策中提供的联系方式联系我们，并提出删除需求删除您的个人信息。
3、除上述方式，您也可在进行身份验证后通过我们的客户服务渠道办理。
4、若我们决定响应您的删除请求，我们会根据您的要求及相关法律法规的要求进行后续删除处理并向您进行结果反馈。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(三)管理或者撤销您的授权范围
如您想改变或者撤销授权范围，您可以直接联系我司客服。
(四)注销账户
您可以通过联系业务人员或咨询在线客服申请注销您的合拓客APP账户。
注销账户自收到您的申请后3个工作日内完成，注销后我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，但法律法规另有规定或您办理的业务尚未结束的情形除外。
(五)投诉与申诉
您可以通过在线客服或客服热线联系我们并就您在使用服务过程中发生的事项进行投诉，也可通过该渠道就我们对您的信息进行的自动处理进行申诉。
(六）第三方责任说明
请您知晓，合拓客APP当中的部分服务是由第三方公司提供，为此 ，合拓客APP内会嵌入合作公司的软件工具开发包（以下简称“SDK”）或其他类似的应用程序， 例如：当您使用手机设备时，手机厂商提供的Push SDK需要读取您的设备识别号，联网相关信息，用于推送或者下发通知。合拓客APP会对此SDK或者其他类似的应用程序进行严格的安全监测，并要求合作公司采取严格的数据保护措施，切实保障您的合法权益。目前合拓客APP使用的第三方公司SDK以及使用范围，用途等详见《合拓客APP第三方SDK目录》：
(七）尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权的；
（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的；
（9）您的账户中存有未办结的业务，如账户还有余额或有债务未清偿。
六、我们如何保护未成年人信息
(一)我们非常重视对未成年人个人信息的保护。您如为自然人，应当为十四周岁以上、符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利和民事行为能力，能够独立承担民事责任的人。如您不具备上述资格，您应立即停止在我们合拓客APP的注册程序、停止使用我们服务。
(二)对于经父母或法定监护人同意而收集十四周岁以下未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
（三）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、本隐私政策如何更新以及通知
(一)为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在合拓客APP上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们的App或移动端以便及时了解最新的隐私政策。
(二)对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于App、网站公告、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
（三）本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过如下方式：访问合拓客APP在线客服系统。我们将尽快审核所涉及的问题，并在15个工作日内予以回复。
九、关键词说明
（一）个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括个人基本信息、身份信息、账号信息、财产信息、教育信息、职业信息、联系人信息、位置信息、设备信息、风险测评信息等。
（二）个人敏感信息：一旦泄露或滥用，可能危害人身和财产安全、导致个人名誉、身心健康等受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
（三）Cookie：支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制，通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息，并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后，客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器，这个状态信息被称为Cookie。
（四）去标识化：通过对个人信息的处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
（五）匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。对个人信息匿名化处理后即可视为对该信息的删除。
十、法律适用与管辖
(一）本隐私政策之解释与适用，以及与本隐私政策有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。
（二）双方因本隐私政策发生纠纷，应本着友好协商的原则商议解决，若协商不成，任何一方均有权向广州市天河区人民法院提起诉讼。除非另有规定，诉讼期间双方应当继续履行本隐私政策规定的义务。
(三)本政策所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本政策涵义解释的依据。
(四)本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对您和我们具有约束力。